제조 기업 C사의 원활한 글로벌 마켓 운영을 위한 커넥트 서비스 EDI 도입 사례

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오늘 소개해드릴 커넥트 서비스의 케이스 스터디는 제조 기업의 구축 사례입니다.

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대기업이 EDI를 사용하는 이유

 

 

이번에 커넥트 서비스를 찾아온 제조 기업 C사는 대기업으로 렌탈 서비스 및 가전제품 제조업을 하고 있는 회사입니다.

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정수기, 공기청정기, 비데, 침대, 안마의자, 소파, 화장품 등 아주 다양한 물품을 제조하고 판매하고 있습니다.

미국, 유럽, 중국, 동남아, 일본 등 여러 해외 시장에 진출해 있는 대기업으로 이미 친숙한 회사 중 하나입니다.

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이렇게 큰 회사에서 어쩌다 EDI를 찾게 되었을까요?

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바로 주문량 증가로 인해, 기존 업무의 한계를 느끼게 되면서 EDI를 찾게 되었다고 합니다.

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점점 늘어나는 주문건을 수작업으로 감당하기에 어렵습니다.

 

제조 기업 C사는 아마존(AMAZON), 월마트(WALMART), 자사몰 등 국내 뿐만 아니라 글로벌 마켓에서도 제품을 판매를 하고 있습니다.

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물품의 종류도 다양한데, 수많은 유통사 포털 시스템을 사용하다 보니 수작업으로 주문을 확인하기에 점점 감당하기 힘들어졌습니다.

해외 시장에 진출한 초반과 다르게 점점 판매량이 증가하면서, 직접 주문을 확인하는 것만 해도 업무량이 많았습니다.

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유통사 포털 시스템에서 직접 주문을 확인하고, C사의 영업 시스템에 주문 정보를 수기로 입력해야 했습니다.

이 때 수작업으로 인한 배송 오류 및 지연 발생이 빈번해졌습니다.

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아마존 같은 해외 마켓의 경우, 입고 규정에 맞게 입고를 하지 않을 경우 페널티를 받는 경우도 있기 때문에, 주문 배송 작업은 오류 및 지연이 발생되서는 안됩니다.

페널티로 인한 회사의 손해도 있지만, 고객과의 신뢰도도 무너지기 때문에 반드시 정확한 주문 업무가 이루어져야 합니다.

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EDI를 알고나서, 주문 처리가 쉬워졌어요!

 

 

업무 프로세스의 개선이 필요하다 느낀 제조 기업인 C사는 EDI를 알아보게 되었습니다.

EDI를 통하여 기존 주문 처리를 좀 더 간편하게 하고 업무 정확도가 오른다는 점을 주목했다고 합니다.

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기존 방식은 현업이 각 유통사 사이트에서 주문을 확인하고, 주문내역을 다운로드 해서, 주문을 자사 양식에 맞는 파일로 수정하여, ERP에 업로드하는 수작업이 많이 필요한 방식이었습니다.

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커넥트 서비스를 통해 EDI를 구축하면서, C사는 각 유통사들로부터 유통사별 SPEC의 EDI를 수신받아 커넥트 서비스에서 표준 EDI로 데이터를 자동 변환하게 됩니다.

이를 다시 국제 표준 EDI로 전송하여, C사의 ERP에서 데이터 처리를 하게 됩니다.

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커넥트 서비스를 통하여, EDI 구축을 하게된 C사는 여러가지 장점을 얻게 되었습니다.

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1. 인력 비용 절감 및 업무 소요 시간 절감

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기존 다양한 유통사 포털 시스템에서 주문 확인 작업을 EDI를 통해, 영업 시스템이 자동으로 들어오게 되었습니다.

늘어나는 주문량에 인원을 더 충원해야 하나 고민도 했었으나, EDI를 도입하면서 인력을 충원할 필요가 없어졌습니다.

기존 인원이 하던 업무를 더 수월하게 할 수 있게 되면서, 인력 비용은 절감하고 업무 소요 시간은 줄게 되는 효과를 얻게 되었습니다.

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2. 업무 정확도 상승

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기존 주문 처리 지연으로 인해, 컴플레인이 있었던 C사는 EDI를 도입하면서 컴플레인이 사라졌습니다.

EDI를 통해 문서가 교환되기 때문에 빠른 속도로 작업이 가능했고, 수작업으로 인한 오타도 없기 때문에 업무의 정확도가 향상되었습니다.

업무의 효율성 및 정확도 향상을 통해 C사는 글로벌 마켓의 상위 서플라이어가 되었습니다.

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EDI 전환을 통해 업무 프로세스를 개선해보세요!

 

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커넥트 서비스를 통한 EDI 도입이 매우 성공적이었다고 말하는 C사는 더 이상 업무에서 EDI가 없는 프로세스는 생각할 수 없다고 합니다.

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기존 업무를 EDI를 통하게 되면 업무 프로세스가 확연히 개선되고, 휴먼 에러 방지 및 운영의 효율화가 높아집니다.

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국내뿐만 아니라 해외까지 고객이 원하는 곳 어디든 연결해드리는 커넥트 서비스!

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EDI가 어렵다고 생각되시더라도, 비전문 영역은 커넥트 서비스가 전적으로 담당해드리니 염려마시고 문의주세요.

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전문 운영인력들이 시스템 적용을 도와드리고, 다양한 업종과 기술에 대한 경험으로 여러분의 비즈니스를 더욱 가치있게 만들어드립니다.

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고객의 영업 상황에 맞게 사용 가능하고, 대응해드리기 때문에 더욱 편리하게 사용 가능합니다.

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