국내 유통사와 주문관리를 더 편리하게

 

쇼핑몰을 운영하는 기업은 고객 서비스의 질을 향상시키고 판매 과정을 최적화하려는 노력을 기울이고 있습니다.

그러나 복잡한 유통과정과 기업 내부의 프로세스를 구축하거나 재정비 하는 것에는 많은 인력과 자금이 투입되는 것이므로 섣부른 업그레이드나 유통망 개설을 진행하지 못하는 경우가 참 많습니다.

이 과정에서 EDI가 어떻게 도움을 줄 수 있는지, 그리고 국내에서 쇼핑몰을 운영할 때 EDI의 필요성과 장점은 무엇인지 알아보겠습니다.

 

 

EDI는 이런 것입니다.

 

 

EDI는 비즈니스 간 전자 데이터 교환을 의미합니다.

​업무 관련 데이터를 컴퓨터 시스템 간에 자동적으로 교환하고 처리하는 기술입니다.

루틴적인 업무 프로세스인 주문, 송장, 재고 관리, 결제 정보 등과 같은 업무 문서를 전자적으로 처리함으로써 업무를 자동화하거나 간편하게 할 뿐만 아니라 사업의 확장성을 가질 수 있도록 수동 프로세스의 오류를 줄이고 효율성을 높일 수 있게 합니다.

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1. 판매 규모 및 업종에 따른 다양한 요구 사항

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쇼핑몰의 판매 규모와 업종에 따라 EDI의 필요성이 다를 수 있습니다.

대규모 쇼핑몰은 대량의 주문과 재고를 처리해야 하며, 이를 효율적으로 관리하기 위해 EDI를 도입합니다.

더불어, B2B 쇼핑몰은 협력사와의 데이터 교환을 위해 EDI를 활용합니다.

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2. 고객 요구 사항

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최근의 고객들은 실시간 정보를 원하며, 주문 상태와 배송 추적 정보를 빠르게 확인하길 원합니다.

EDI를 통해 이러한 정보를 신속하게 제공할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

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3. 자동화와 비용 효율성

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EDI 도입은 주문 처리와 재고 관리와 같은 프로세스를 자동화​하고, 인력 및 시간을 절약할 수 있습니다.

이를 통해 비용을 효율적으로 관리하고 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

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4. 효율성 개선

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EDI를 통해 주문 처리, 재고 관리, 송장 발급 등의 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

수동 프로세스에서 발생하는 오류를 최소화하고, 작업 시간을 단축하여 생산성을 높일 수 있습니다.

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5. 파트너사와의 협력 강화

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EDI는 다른 기업이나 유통사와의 협력을 강화하는 데 도움이 됩니다.

주문 및 재고 관리와 관련된 데이터를 실시간으로 공유함으로써 협력사와의 협업을 원활하게 합니다.

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국내 유통사와의 EDI 프로세스

 

 

국내 유통사들은 다양한 EDI 표준과 프로토콜을 사용하며, 선택하는 EDI 시스템은 회사나 업종​에 따라 다를 수 있습니다.

그러나 일반적으로 한국에서 널리 사용되는 EDI 표준은 다음과 같습니다

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1. GS1 국제표준

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GS1은 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 표준을 제공하는 국제 표준화 기구로, 많은 한국 기업들이 GS1 표준을 따르고 있습니다.

GS1 표준은 바코드 및 제품 식별에 사용되며, B2B EDI 프로세스에서도 적용됩니다.

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2. UN/EDIFACT

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국제적으로 널리 사용되는 ​EDI 표준 중 하나인 UN/EDIFACT도 한국에서 일부 기업들이 채택하고 있습니다.

이 표준은 다양한 업계와 국가 간에 전자 데이터 교환을 위한 광범위한 표준 형식을 제공합니다.

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3. 기업 고유 EDI 시스템

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일부 큰 기업들은 자체적으로 고유한 EDI 시스템을 개발하거나 사용하고 있습니다.

이러한 시스템은 해당 기업의 특수한 요구 사항과 프로세스를 고려하여 맞춤화되어 있을 수 있습니다.

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일반 소규모 쇼핑몰에도 EDI 시스템이 필수적일까?

 

 

국내에서 쇼핑몰을 운영할 때 EDI(전자 데이터 교환)가 필요한지 여부는 여러 요소에 따라 다를 수 있습니다.

보통은 스마트스토어, 네이버 쇼핑, 카카오 쇼핑들을 필두로 시작하는 신생기업이라 해도 사업이 지속적으로 확장된다면, EDI 시스템을 반드시 구축하셔야 합니다.

이런 사항들을 확실하게 구분하기 위해서 몇가지 체크해야 할 사항들이 있습니다.

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1. 판매 규모와 업종

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쇼핑몰의 판매 규모와 업종에 따라 EDI의 필요성이 달라질 수 있습니다.

대규모의 전자상거래 사이트나 B2B 쇼핑몰은 대량의 주문 및 재고 관리를 위해 EDI를 활용할 수 있습니다.

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2. 유통 사슬과 협력사

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쇼핑몰이 다른 기업 또는 유통사와 협력하는 경우, EDI는 주문 처리, 재고 관리, 송장 발급 등과 관련된 데이터 교환을 효율적으로 수행​하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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3. 비용 및 자동화​

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EDI를 도입하면 주문 처리 및 관리 과정을 자동화할 수 있기에 인력 및 시간을 절약할 수 있습니다.

그러나 EDI 도입 및 유지 비용도 고려해야 하기 때문에 국비 지원 사업이나 구축비용이 들지 않는 SaaS 기반의 서비스를 추천​합니다.

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4. 산업 표준 및 파트너 요구 사항

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산업 표준 및 협력 파트너의 요구 사항에 따라 EDI를 도입해야 할 수도 있습니다.

특정 업종 또는 파트너사들은 특정 EDI 표준을 준수할 것을 요구할 수 있습니다.

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쇼핑몰 운영을 시작할 때는 초기 단계에서는 EDI를 사용하지 않고 시작하는 것도 가능합니다.

그러나 해외 유통이 아닌 국내 유통만 하더라도 EDI를 필수적으로 사용하는 대기업이 많고 EDI를 통해 주문 관리, 재고 관리, 송장 처리 및 고객 서비스를 효율적으로 개선할 수 있기 때문에 경쟁력을 강화할 수 있기 때문에 쇼핑몰을 운영하면서 쇼핑몰의 규모와 운영 방식에 따라 EDI 도입 여부를 평가하는 것이 좋습니다.

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