Order Process를 자동화하는 방법

 

Order Process는 상품이나 서비스를 구매하거나 주문할 때 따르는 일련의 단계나 절차입니다.

일반적으로 온라인 쇼핑, 레스토랑에서 음식 주문, 고객 서비스 요청, 기업 간 구매 주문 등 다양한 맥락에서 발생할 수 있습니다.

 

Order Process가 자동화되지 않았다면 고객의 상품 주문부터 배송까지 일일이 관여해야 할 것이지만 EDI를 활용하여 자동화한다면 더욱 원활한 비즈니스에 접근할 수 있습니다.

 

 

 

주문 프로세스(Order Process)의 주요 단계

 

주문 프로세스는 비즈니스나 서비스 제공 업체마다 조금씩 다를 수 있으며,

온라인 쇼핑, 음식 배달, 호텔 예약, 항공편 예약 등 다양한 분야에서 사용됩니다.

 

 

온라인 상품 주문 프로세스

 

 

1.제품 또는 서비스 선택

고객은 원하는 상품이나 서비스를 선택하고 구매하려는 목적에 따라 필요한 정보를 입력합니다.

 

2. 장바구니에 추가

선택한 상품을 장바구니에 추가하여 나중에 결제할 수 있도록 준비합니다.

 

3. 주문 정보 입력

고객은 배송 주소, 결제 정보, 연락처 정보 등을 입력합니다. 이 정보는 주문 처리와 배송을 위해 필요합니다.

 

4.결제 및 주문 확인

고객은 주문을 완료하기 위해 결제를 진행합니다. 일반적으로 신용카드, 무통장입금, 전자지갑 등 다양한 결제 방법을 사용할 수 있습니다.

주문이 성공적으로 처리되면 고객은 주문 확인 페이지나 이메일을 통해 주문 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

 

5.주문 처리

고객이 요청한 주문을 처리하고 배송을 준비합니다. 이 단계에는 재고 확인, 주문 확인, 포장 등이 포함됩니다.

 

6. 배송 및 추적

주문이 처리되면 상품이 고객에게 배송됩니다. 고객은 주문의 진행 상황을 추적할 수 있도록 배송 추적 정보를 받을 수 있습니다.

 

 

EDI로 모든 주문과정을 자동화 하세요

 

EDI를 활용하여 주문 프로세스를 자동화하는 비즈니스가 급증하고 있습니다.

EDI의 개념, 주문 프로세스 자동화의 이점, 그리고 구체적인 단계를 확인하여 비즈니스에 접목시킨다면 드라마틱한 성과를 얻을 수 있습니다. 주문을 자동화하지 않을 경우 생겨나는 수많은 이벤트와 인력낭비는 결과적으로 성과의 하락을 초래할 수 밖에 없습니다.

 

 

EDI를 활용한 주문 자동화

 

 

1. EDI 시스템 구축 및 설정

먼저, 회사 내에서 EDI 시스템을 구축하고 설정해야 합니다. 구축된 시스템은 주문과 관련된 데이터를 교환하고 처리할 수 있는 환경을 제공합니다. EDI 표준 및 프로토콜을 준수해야 합니다.

 

 

2. 데이터 매핑 및 변환

주문 정보는 다양한 형식과 데이터 구조로 수신될 수 있으므로, 이러한 다양한 데이터를 표준 EDI 형식으로 변환해야 합니다. 이것을 위해 데이터 매핑 및 변환 작업이 필요합니다. 일반적으로 XML 또는 EDI 형식을 사용합니다.

 

 

3. 업체 간 통신 설정

EDI문서를 송수신하기 위한 안전하고 효율적인 통신 채널을 설정해야 합니다. 이것은 VAN(Virtual Private Network), AS2, FTP 등과 같은 프로토콜을 사용하여 이루어집니다.

 

 

4. 인증 및 보안

데이터의 보안과 무결성을 보장하기 위해 디지털 인증서와 암호화 기술을 사용해야 하며 ID와 비밀번호를 통한 접근 제어 및 인증 메커니즘을 설정해야 합니다.

 

 

5. EDI 문서 생성

주문 정보를 기반으로 EDI 문서를 생성해야 합니다. 해당 문서들은 주문서, 인보이스, 출하서 등과 같은 주문 관련 문서로 구성될 수 있습니다.

 

 

6. 자동화된 주문 처리

EDI를 통해 수신된 주문 정보를 기업의 주문 처리 시스템에 자동으로 통합해야 합니다. 이를 위해 커스텀 통합 솔루션을 활용할 수 있습니다.

 

 

최상의 인프라를 향한 EDI, 커넥트 서비스

 

미래지향적 비즈니스 환경에 대비하려면 혁신과 연결이 불가피합니다.

비즈니스 환경은 더 빠르게 진화하고 있으며, 이러한 환경에서 성공하려면 데이터 통합과 효율성이 필수적입니다.

 

인스피언에서 개발한 "커넥트 서비스"는 비즈니스와 미래를 연결하는 핵심적인 역할을 하며 그에 대한 예시로 헨켈 코리아 및 여러 대기업에서는 이미 커넥트 서비스를 통해 무한의 영역으로 비즈니스를 확장하고 있습니다.

 

 

왜 커넥트 서비스인가?

 

1. 연결과 혁신의 중요성

세계는 급속하게 변화하고 있습니다. 기업들은 업계 경쟁력을 유지하고 확장하기 위해 연결과 혁신에 의존하고 있습니다.

"커넥트 서비스"는 이러한 필요성을 이해하고 비즈니스와 미래를 연결하는 역할을 보증합니다.

 

 

2. "커넥트 서비스"의 핵심 기능

커넥트 서비스는 주문 자동화 뿐만 아니라 데이터 통합, 업계 특화 솔루션, 자동화, 보안 및 무결성을 제공합니다.

기업이 다양한 데이터를 유기적으로 통합하고, 업계의 독특한 도전에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다.

 

 

3. 실제 사례로 보는 "커넥트 서비스"의 힘

실제 기업들은 "커넥트 서비스"를 통해 놀라운 변화를 이루어내고 있습니다.

예를 들어 수많은 가정용품을 취급하는 헨켈코리아는 공급망을 간소화하고 고객 서비스를 위해

"커넥트 서비스"를 성공적으로 활용하고 있습니다.

 

 

 

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대기업이 아닌 수많은 중소기업들도 저렴한 커넥트 서비스를 활용하여 비용을 간소화함과 동시에 수많은 업무를 자동화했습니다. 고객과 제품을 더 긴밀하게 연결하고 효율적으로 생산 및 배송할 수 있게 하는 EDI를 활용한 사례는 이밖에도 무수히 많습니다.